【供熱信息化專題】城市供熱企業管理信息化建設探析
1、外部大形式越來越嚴峻

收費大改革、分戶改造、計量改革正在逐步深入，供(gong)熱(re)(re)企(qi)業(ye)的節能(neng)減排、社會責任的要求不(bu)斷(duan)(duan)(duan)(duan)提高，廣大熱(re)(re)用戶對(dui)(dui)熱(re)(re)質量和(he)多樣(yang)化的要求不(bu)斷(duan)(duan)(duan)(duan)提升，供(gong)熱(re)(re)用煤(mei)、水、電(dian)、人工、設(she)備、材料等生產(chan)要素價(jia)格不(bu)斷(duan)(duan)(duan)(duan)增長，以上種(zhong)種(zhong)因素導致(zhi)供(gong)熱(re)(re)成本不(bu)斷(duan)(duan)(duan)(duan)增加。加之現(xian)行熱(re)(re)價(jia)偏低致(zhi)使(shi)企(qi)業(ye)政策性虧損，面對(dui)(dui)這些壓力，要求企(qi)業(ye)不(bu)斷(duan)(duan)(duan)(duan)向(xiang)內挖潛，由傳統(tong)的粗放管(guan)理向(xiang)精(jing)細化管(guan)理過渡。在生產(chan)上采用新(xin)(xin)(xin)技術(shu)，在管(guan)理上采用新(xin)(xin)(xin)方法、新(xin)(xin)(xin)手段。

2、內(nei)部管理壓(ya)力越來越大

　　由于供熱(re)面(mian)積的擴大，在(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)上(shang)必然形(xing)成多(duo)(duo)(duo)機構、多(duo)(duo)(duo)供熱(re)站點(dian)（所）、多(duo)(duo)(duo)收(shou)(shou)費(fei)點(dian)，進而使得范圍廣、地(di)點(dian)分散；管(guan)(guan)理(li)(li)上(shang)從粗放到(dao)精細(xi)，內容涉及工程、運(yun)行(xing)、計(ji)費(fei)到(dao)服務等各個專業(ye)；收(shou)(shou)費(fei)方(fang)式多(duo)(duo)(duo)樣化，既(ji)有上(shang)門（走收(shou)(shou)）收(shou)(shou)費(fei)、又有窗口(kou)收(shou)(shou)費(fei)：既(ji)有按面(mian)積收(shou)(shou)費(fei)、又有計(ji)量(liang)(liang)收(shou)(shou)費(fei)等；內部(bu)管(guan)(guan)控較難(nan)實行(xing)量(liang)(liang)化管(guan)(guan)理(li)(li)、流水(shui)作業(ye)，技(ji)術(shu)知識(shi)不能(neng)共(gong)享，審(shen)批審(shen)核、稽查管(guan)(guan)理(li)(li)難(nan)以準確到(dao)位。

3、目前信息化水平(ping)急需改進

　　目前供熱企業(ye)雖然(ran)已經形(xing)成基本的收費(fei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、生產(chan)運(yun)行信(xin)息(xi)(xi)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)框架(jia)，但收費(fei)系(xi)統(tong)急需改進和完善才能滿(man)足經營的具體要求(qiu)，而且生產(chan)系(xi)統(tong)沒有(you)全覆蓋，基礎資料(liao)扔(reng)不(bu)準(zhun)確，這些系(xi)統(tong)尚處于分(fen)散、低速和不(bu)準(zhun)確狀態，存(cun)在著(zhu)諸多(duo)的信(xin)息(xi)(xi)鴻溝和信(xin)息(xi)(xi)孤(gu)島；設備、材料(liao)、工(gong)程、維修和服務等專業(ye)還(huan)沒有(you)實(shi)現信(xin)息(xi)(xi)化，仍然(ran)是手工(gong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，無法及時掌(zhang)握分(fen)析；管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)信(xin)息(xi)(xi)的采(cai)集、處理(li)(li)(li)(li)、傳遞和利(li)用等方面(mian)都無法實(shi)現及時協同作(zuo)業(ye)；管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)信(xin)息(xi)(xi)量龐大，缺(que)少大型或(huo)分(fen)布(bu)式的數據庫(ku)的支(zhi)持(chi)，信(xin)息(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)機制和相應硬件設備需要改進；信(xin)息(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的要求(qiu)不(bu)統(tong)一，存(cun)在著(zhu)橫向管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)部門之間和縱向管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)層級之間的交叉，隨意性大且難以管(guan)(guan)(guan)控(kong)。